Política de Privacidad

Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono de contacto (WhatsApp), país y, si la subes, tu foto de perfil.

Pedidos: productos y variantes contratadas, cantidades, importes, moneda, estado del pago, fechas de inicio y vencimiento del servicio, y las notas que nos escribas.

Consentimientos: fecha de aceptación de los términos y de esta política, la versión aceptada y, si lo activas, tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

Seguridad: registros técnicos mínimos de uso, intentos de pedido y eventos de entrega, para prevenir abuso y fraude.

Para crear y mantener tu cuenta, procesar y entregar tus pedidos, darte soporte, avisarte de asuntos operativos del servicio (estado del pedido, incidencias, vencimientos y renovaciones) y cumplir obligaciones legales y contables.

Las comunicaciones operativas son necesarias para prestarte el servicio contratado: sin ellas no podríamos entregarte tu compra ni atender incidencias.

Las promociones y novedades son opcionales, tienen un consentimiento separado y no condicionan tu compra. Puedes aceptarlo o rechazarlo al comprar y pedirnos que lo retiremos en cualquier momento por soporte.

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago, en su propio entorno. BAT POINT no almacena datos completos de tarjeta (número completo, CVV ni fecha de caducidad). De la operación solo conservamos el identificador del pago, el estado, el importe y la moneda para conciliar tu pedido.

Los datos de acceso entregados con tu compra se guardan cifrados y solo se descifran al revelarlos dentro de tu cuenta autenticada. Nunca los enviamos por correo ni los mostramos con un simple enlace público.

Solo con los proveedores necesarios para operar la plataforma: nuestro proveedor de infraestructura y base de datos, y Mercado Pago para procesar pagos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta exista y los datos de pedidos y pagos durante el tiempo razonable exigido por obligaciones contables, de garantía y de defensa frente a reclamaciones. Después se eliminan o anonimizan.

Aplicamos control de acceso por usuario, autorización verificada en el servidor, cifrado del inventario sensible y registro de eventos de entrega. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con el criterio de mínimo acceso necesario.

Puedes acceder y actualizar tu nombre, teléfono, país y foto desde tu perfil. Para solicitar la rectificación, eliminación de tu cuenta o el cese de comunicaciones comerciales, escríbenos por soporte desde tu cuenta.

Si actualizamos esta política publicaremos aquí la nueva revisión. La versión aceptada en cada compra queda registrada junto al pedido.